品牌与设计
真正的品牌
曾几何时，品牌主要是广告和营销领域。对于一些公司来说，情况仍然如此。主要通过广告活动、网站和包装来推广产品的品牌正在错失一个重要的机会：连接点。要知道，当产品设计无法连接时，消费者会以极快的速度将产品推下悬崖。
连接失败
什么原因导致连接失败？也许产品设计体验、广告、营销和包装所吹捧的信息不一致。可能该产品工作正常，但没有令人信服的理由让您选择它而不是其他产品。更糟糕的是，竞争产品可能同样有效，使用起来更令人愉快。
在一个蜂拥而至的市场中，工作良好和看起来不错已经不够了——品牌推广的工作（即连接）也不再局限于广告和营销。连接需要的不仅仅是表面深度，产品开发人员拥有实现这一目标的工具和平台。
跨感官连接
熟悉马丁·林斯特罗姆（Martin Linstrom）的《品牌意识》（Brand Sense）一书的人都知道，83%的日常沟通是视觉的。他们也知道，当你触摸产品时，你更有可能购买它。（这就是为什么苹果商店是iPhone，iPad和MacBook的海洋，这些iPhone，iPad和MacBook都开放摸索。
可以很容易地将此与第一次见到某人联系起来。第一印象很重要。你的外表给人留下了深刻的印象，但握手可以肯定或者改变这种印象。由抓握的感觉所创造的感官意识可以建立更深层次的情感联系。为产品添加多感官影响可以产生相同的效果。
想想你最喜欢的产品设计以及你为什么喜欢它们。曾经用布兰诺克装置（大约1928年）测量过你的脚？它提供的发自内心的体验得益于皮肤上凉爽金属的感觉以及金属棒和指针令人满意的滑动和咔哒声。这是一个怀旧的模拟例子——就像玩Zippo打火机一样。更现代的是奥迪，它通过设计细节来支持其“工程真理”精神，例如您在换档时感受到的精确触觉和声音反馈——汽车迷赞不绝口的“咔哒”声和感觉。
技术大大提升了游戏水平。Elsafe制造了一系列高科技室内酒店保险箱，其最高端型号采用RFID技术，可实现优雅的手势交互。它的无键盘界面比它低端的产品更隐蔽，更"神奇"。当您拿着钥匙卡走近时，保险箱会亮起并立即解锁。无需记住安全代码。绝对更令人愉快。
由于手势界面等技术允许提升交互，产品设计师将能够获得更复杂和相互关联的感官，例如前庭（平衡感）和本体感觉/动觉（运动感），以进一步丰富用户体验。
随着用户变得越来越老练，他们将期望在所有产品中都有更多的技术，而不仅仅是在高端或更昂贵的产品中。产品将继续被设计成通过更微妙的线索和体验元素来传递其品牌的价值，以创造潜意识和内在的联系。现在正处于足够早的阶段，能够预测用户的能力和需求，要正面迎接他们，而不是错过机会，然后争先恐后地追赶。
预测到有这么一天，企业领导层将开始向设计专业人士提问，“从多感官产品设计的角度来看，你在做什么？我们对这些可能性感到很兴奋。”